Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów
Jak zgłosić chęć zwrotu?
Dokłądamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić produkt, wypełnij formularz zwrotu (dostępny w Regulaminie), prześlij go na adres sklep@pinobambino.pl, a my prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
Jaki jest czas na zwrot zakupionego produktu?
Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.
W jakim stanie musi być produkt, aby go zwrócić?
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem metek i akcesoriów.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia i weryfikacji zwróconego produktu. Środki zostaną przelane na konto, z którego dokonano płatności.